ماده 1 - تعاریف و اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:
۱-۱- مشتری: افرادی که در اپلیکیشن سیاره اعلام نیاز به خدمات کردهاند.
۲-۱- متخصص: افرادی که در اپلیکیشن سیاره برای انجام خدمات اعلام آمادگی کردهاند.
۳-۱- کاربر: شخصی که با فناوری ارتباطی به اپلیکیشن سیاره متصل شده و از خدمات نرمافزاری سیاره بهرهمند میشود.
۴-۱- کاربران: مشتریها و متخصصین.
۵-۱- شرکت: ارائهدهندۀ سرویس سیاره.
۶-۱- سیاره: سرویسی که شرکت سیاره ارائه میدهد.
۷-۱- حساب کاربری: حسابی است که افراد برای استفاده از سرویس سیاره در نرمافزار سیاره ایجاد کردهاند.
۸-۱- اعتبار: مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود جهت استفاده از سرویس سیاره دارند.
۹-۱- اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کاربران (مشتری و متخصص) در اختیار سیاره قرار داده میشود؛ مانند شماره تماس، اقامتگاه، پست الکترونیکی و غیره.
ماده 2 - حساب کاربری
۲-۱- کاربر با ثبت نام در سیاره میپذیرد که قوانین و مقررات سیاره را به صورت کامل مطالعه کرده و پذیرفته است. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند؛ استفادۀ مستمر کاربران از سیاره به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.
۲-۲- برای استفاده از سیاره لازم است که هر کاربر یک حساب کاربری در سیاره بسازد. تنها افرادی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند میتوانند اقدام به ساختن حساب کاربری در سیاره کنند. برای استفاده از سیاره، کاربر باید نام، نام خانوادگی، آدرس پست الکترونیکی و شماره همراه خود را در نرمافزار سیاره ثبت کند.
۳-۲- کاربر میپذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و بهروز در سرویس سیاره وارد کند.
۴-۲- هر فرد تنها میتواند یک حساب کاربری به عنوان مشتری در سیاره داشته باشد.
۵-۲- مسئولیت همۀ فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری اشخاص در سیاره یا سایر خدمات مربوط به سیاره انجام میشود به عهدۀ کاربر است.
۶-۲- مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربر است. در صورت مفقودی یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاعرسانی به شرکت انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و میشود به عهدۀ کاربر خواهد بود.
۷-۲- کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به فرد یا شرکت دیگری منتقل کند.
۸-۲- در شرایط خاص ممکن است از کاربر برای استفاده از سرویس، درخواست احراز هویت شود. در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت میتواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ سرویس به او خودداری کند.
ماده 3 - استفاده از سیاره
۱-۳- متخصصین متعهد میشوند در حین ارائه خدمات خودرو در سیاره از استعمال دخانیات و هرگونه فعالیت نامتعارف که موجب آزردگی مشتری شود امتناع کنند.
۲-۳- با استفاده از سرویس سیاره، کاربر میپذیرد که از سیاره برای انجام هیچ فعالیت غیرقانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند. کاربر حق ندارد اشیای غیرمجاز از جمله مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح یا سایر اشیاء یا حیواناتی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست همراه داشته باشد.
۳-۳- کاربر (مشتری) متعهد است در صورت داشتن هرگونه تقاضای نامتعارف یا وجود حیوانات در محل نگهداری خودرو یا پارکینگ، موضوع را قبل از توافق بر انجام کار به متخصص اعلام کند. در غیر این صورت، چنانچه پس از پذیرش درخواست خدمت و عزیمت متخصص به محل با موارد فوق مواجه شود، متخصص مجاز به لغو سفارش بوده و مسئولیت جبران خسارات احتمالی بر عهده مشتری است.
۴-۳- کاربر متعهد میشود هیچگاه از سرویس سیاره به صورتی که به سیاره یا شرکای آن صدمهای وارد کند استفاده نکند.
۵-۳- کاربر میپذیرد که سیاره ممکن است از ارسال پیامک (SMS) به عنوان راه ارتباطی شرکت با وی استفاده کند. کاربر میتواند درخواست کند که ارسال این پیامها قطع شود اما میپذیرد که با انصراف از دریافت این پیامها ممکن است در استفاده از سرویس با مشکل مواجه شود.
۶-۳- سیاره ممکن است کدهایی به منظور هدیه به کاربر ارائه کند که با وارد کردن آنها در برنامه، درصدی از هزینه خدمات خودرو کاسته شود یا مبلغی به حساب کاربر اضافه گردد.
۷-۳- کاربر میپذیرد که اجازه انتقال یا فروش این کدها را به دیگران ندارد و مجاز نیست آنها را به صورت عمومی منتشر کند مگر با اجازه رسمی سیاره.
۸-۳- کاربر میپذیرد که اعتبار موجود در حساب کاربریاش، صرفنظر از روش کسب آن، فقط برای استفاده از سرویس سیاره قابل استفاده است و امکان دریافت وجه نقد وجود ندارد.
۹-۳- کاربر میپذیرد که کدهای تخفیف یا افزایش اعتبار ممکن است منقضی شوند. سیاره میتواند درصد یا مبلغ تأثیر این کدها را تغییر داده، باطل کرده یا در صورت استفاده غیرقانونی آنها را حذف کند.
۱۰-۳- مسئولیت تأمین اینترنت و سختافزار لازم و پرداخت هزینههای مربوطه برای استفاده از سرویس سیاره به عهده کاربر است.
۱۱-۳- کاربر (مشتری) متعهد میشود که زمان دقیق حضور متخصص خدمات خودرو را از قبل اعلام کند تا سیاره بتواند اعزام را برنامهریزی کند.
۱۲-۳- کاربر متعهد میشود پس از اتمام خدمات خودرو، از هیچ بخش از اطلاعاتی که از مشتریان یا متخصصین به دست آورده استفاده نکند و از ذخیره اطلاعات خودداری نماید. استفاده از اطلاعات فقط باید در چارچوب انجام خدمت و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
۱۳-۳- با استفاده از سرویس سیاره، کاربر میپذیرد که در حین انجام خدمات خودرو از این سرویس برای تبلیغ کالاها یا خدمات شخصی خود استفاده نکند.
۱۴-۳- کاربر متعهد به رعایت قوانین اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران است.
۱۵-۳- کاربر میپذیرد که متن حریم شخصی سیاره را مطالعه کرده و مورد قبول وی است.
۱۶-۳- کاربر میپذیرد که سیاره خدمات خودرو نیست بلکه تنها یک پلتفرم نرمافزاری است که ارتباط بین مشتریان و متخصصین خدمات خودرو را برای توافق بر انجام خدمت برقرار میکند. هر خدمت توافقشده یک قرارداد مستقل بین متخصص و مشتری است.
17-۳- خدمات سیاره ممکن است با مشارکت شرکتهای دیگر ارائه شود. کاربر میپذیرد که این خدمات قوانین و مقررات خود را دارند و سیاره مسئولیتی نسبت به آنها ندارد.
۱۸-۳- مشتری میپذیرد که اسناد، مدارک و اشیای گرانبهای خود را در محل پارک خودرو یا محل انجام خدمت بدون نظارت رها نکند و قبل از خروج متخصص، لوازم خود را کنترل کند.
۱۹-۳- متخصص متعهد است در حفظ و نگهداری اشیاء موجود در محل خودرو یا پارکینگ نهایت دقت را به عمل آورد و در صورت وارد شدن هرگونه آسیب، شخصاً پاسخگو باشد.
۲۰-۳- کاربران میپذیرند که سیاره تنها یک نرمافزار واسط است و مسئولیت هرگونه آسیب به اموال طرفین برعهده فرد خاطی است. طرفین میتوانند در مراجع قانونی علیه یکدیگر طرح دعوی کنند.
ماده 4 - هزینهها و پرداخت
۱-۴- کاربر میپذیرد امکان استرداد هزینههایی که کاربر به سیاره میپردازد وجود ندارد.
۲-۴- کاربر میپذیرد هزینه سرویس خودرو از قبل توسط متخصص یا سیاره مشخص میشود و پس از استفاده از آن اعتراضی نسبت به هزینه سرویس نمیتواند داشته باشد.
۳-۴- پرداخت هزینه سرویس فقط از طریق روشهایی که توسط سیاره مشخص میشود میتواند صورت گیرد. این روشها شامل پرداخت اعتباری از داخل برنامه، پرداخت اینترنتی جهت افزایش اعتبار و پرداخت نقدی به متخصص است.
۴-۴- کاربر میپذیرد هزینه سرویس ارائهشده ممکن است بسته به ویژگیهای سرویس از جمله نوع سرویس خودرو، زمان سرویس، مکان سرویس یا عوامل دیگر متغیر باشد.
۵-۴- کاربر میپذیرد که باید هزینه خدمت را مستقل از هرگونه مشکلی که ممکن است در برنامه سیاره جهت پرداخت آنلاین به وجود بیاید به شرکت پرداخت کند. در صورتی که به دلیل مشکلی در برنامه سیاره یا مشکلات ارتباطی (از جمله اینترنت و شبکه تلفن همراه) امکان پرداخت از طریق اپلیکیشن فراهم نشود، مشتری همچنان موظف به پرداخت هزینه خدمت خواهد بود. در این شرایط پرداخت هزینه ممکن است با هماهنگی مشتری با دفتر شرکت سیاره یا روشهای دیگر انجام شود. در صورتی که مشتری به هر دلیل از جمله مشکلات اپلیکیشن پرداخت را انجام ندهد، شرکت حق دارد مبلغ خدمت را از اعتبار کاربر در سیاره کسر کند.
۶-۴- کاربر میپذیرد هیچوقت درخواست در سیاره ارسال نکند مگر اینکه قصد استفاده از سرویس سیاره را داشته باشد.
کاربر مشتری اگر پس از ارسال سفارش و پذیرش آن توسط یک متخصص، درخواست را لغو کند یا در مکان مشخصشده به عنوان محل انجام خدمت در زمان مقرر حضور نداشته باشد، و کاربر متخصص اگر پس از قبول یک درخواست، آن را لغو کند یا در محل تعیینشده برای انجام خدمت حاضر نشود، شرکت میتواند بابت عدم رعایت مقررات سیاره و لطمه به اعتبار کاری، هزینهای را به عنوان جریمه به تشخیص خود از اعتبار آنها کسر یا از کاربران وصول کند.
۷-۴- مشتری میپذیرد هرگونه تخریبی که در ابزار متخصص در نتیجه استفاده از سرویس با حساب کاربری وی ایجاد شود، مسئولیت تأمین هزینههای مربوط به تعمیر، تعویض و موارد مشابه به عهده اوست. در چنین مواردی سیاره حق دارد این هزینهها را از اعتبار موجود مشتری در سیاره کسر یا از وی وصول کند.
۸-۴- متخصص متعهد میشود که تقاضای هیچگونه وجهی علاوه بر مبلغ از پیش اعلامشده توسط نرمافزار نداشته باشد و هرگونه مطالبه وجه اضافه به هر عنوان ارتباطی با سیاره ندارد.
۹-۴- مشتری نیازی به پرداخت هرگونه وجه اضافی به هر عنوان از جمله سختی کار، کمک بلاعوض یا قرض ندارد. هرگونه پرداخت اضافه به انتخاب شخصی او بوده و ارتباطی با سیاره ندارد. سیاره این نوع پرداختها را تایید یا تشویق نمیکند و از مشتری میخواهد این موارد را به سیاره اطلاع دهد.
ماده 5 - مسئولیت سیاره
۱-۵- سیاره با تمام امکانات خود از جمله واحدهای مرکز تماس، بازرسی و نظارت و میانجیگری، تمامی تلاش خود را جهت رضایت کاربران، رفع اختلافات ایجاد شده در زمان ارائه و استفاده از خدمات سیاره بین کاربران و ایجاد صلح و سازش میان آنها میکند.
۲-۵- سیاره با استفاده از نظارتهای خود تلاش میکند سرویس باکیفیت به کاربران ارائه دهد.
۳-۵- سیاره تلاش خود را جهت ارائه سرویس بر بستر دستگاهها و شبکههای مختلف انجام میدهد اما تضمینی نسبت به اجرا شدن آن روی تمامی دستگاهها یا تمامی شبکههای ارتباطی (اینترنت، شبکه تلفن همراه و...) نخواهد داد.
۴-۵- تمامی اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد سیاره محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع است مگر برابر تصمیم مقام صالح.
۵-۵- چنانچه هر یک از کاربران سیاره در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند، برابر شرایط فوق میتوانند شکایت خود را از طریق مرکز تماس سیاره مطرح کنند و سیاره پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حلوفصل اختلافات به عمل خواهد آورد.
ماده 6 - مسئولیت کاربران
۱-۶- مسئولیت تمامی اقدامات و افعال کاربران مشتری و متخصص که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام انجام خدمت) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربر) باشد، بر عهده شخص متخلف است. سیاره هیچگونه مسئولیتی در قبال اقدامات مذکور نداشته و نخواهد داشت و میتواند ضمن غیرفعالسازی کاربر متخلف، از طریق مراجع صالح برای احقاق حقوق قانونی سیاره اقدام کند.
۲-۶- هرگونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام یا اعتبار سیاره شود، تخلف از شرایط قراردادی و قانونی محسوب شده و سیاره حق غیرفعالسازی کاربر و اقدام قانونی جهت مطالبه خسارت و احقاق حقوق خود را خواهد داشت.
۳-۶- کاربر سیاره متعهد میشود تنها از علائم و اقلام سازمانی استفاده کند که توسط سیاره تهیه و در اختیار او قرار گرفته است (از جمله لباس کار یا ابزار مرتبط). مسئولیت استفاده از هرگونه اقلام یا علائمی که سبب ایجاد مشابهت یا ایجاد اشتباه برای کاربران مشتری یا سایر اشخاص حقیقی یا حقوقی شود بر عهده کاربر متخصص بوده و در صورت لزوم، سیاره میتواند نسبت به قطع سرویس و پیگیری قانونی اقدام کند. شخص متخلف موظف به جبران خسارات وارده به سیاره خواهد بود.
۴-۶- مسئولیت رعایت تمامی قوانین و مقررات کشوری بر عهده کاربران سیاره است.
۵-۶- برای کلیه سفارشاتی که هزینه انجام آنها بیش از ۲۰۰,۰۰۰ تومان است، کاربران باید نسبت به عقد قرارداد کتبی با یکدیگر اقدام کنند تا در صورت بروز مشکل، پیگیری از طریق سیاره یا مراجع قضایی تسهیل شود. نمونه قرارداد در سایت و اپلیکیشن سیاره موجود است.
ماده 7 - ضوابط رسیدگی به شکایات مربوط به سفارشات به شرح زیر است:
در موارد ذیل کاربر مشتری میتواند نسبت به اعلام شکایت یا نارضایتی از خدمات سیاره اقدام نماید:
۱-۷- دریافت دستمزد نامتعارف
۲-۷- عدم حضور متخصص در زمان مقرر
۳-۷- کیفیت نامناسب کار:
در خدمات خودرو، مشتری باید حین تحویل خودرو یا خدمت و **قبل از پرداخت کامل وجه** از کیفیت مطلوب کار اطمینان حاصل کند. در صورت مشاهده هرگونه مشکل، مشتری باید **پیش از پرداخت** موضوع را به پشتیبانی سیاره اعلام کند.
چنانچه مشتری پس از دریافت خودرو یا پایان خدمت متوجه ایراد یا کیفیت نامناسب شود، باید **با ارائه عکسها، ویدیو یا مستندات لازم** موضوع را به واحد پشتیبانی سیاره اطلاع دهد تا مطابق آییننامه داخلی بررسی و در صورت لزوم مابهالتفاوت به مشتری عودت داده شود.
۴-۷- دزدی:
در صورت وجود مستنداتی مبنی بر اینکه متخصص مرتکب این عمل شده، واحد رسیدگی به شکایات سیاره موضوع را پیگیری خواهد کرد. در صورت نبود مستندات، این اتهام قابل اثبات و پیگیری نخواهد بود.
۵-۷- خسارت دیدن لوازم یا خودرو مشتری:
مشتری باید **حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از وقوع حادثه** نسبت به اعلام خسارت اقدام کند.
وقوع حادثه نیز حداکثر میتواند **۱۴ روز پس از اتمام کار** ثبت شود.
در صورت گذشت بیش از ۱۴ روز از پایان کار یا گذشت بیش از ۲۴ ساعت از زمان وقوع خسارت، شکایت قابل رسیدگی نخواهد بود.
تا زمان مراجعه کارشناس سیاره، مشتری نباید محل یا آثار حادثه را تغییر دهد تا امکان بررسی فراهم باشد.
۶-۷- عدم حل مشکل در خدمات مربوط به تعمیرات:
اگر طی **۱۴ روز** پس از پایان کار، مشتری متوجه شود که عیب مورد نظر به طور کامل رفع نشده یا مجدداً بازگشته است، میتواند این موضوع را به پشتیبانی سیاره اعلام کند و متخصص موظف است برای رفع نهایی مشکل مراجعه کند.
در صورتی که نیاز باشد قطعه یا خودرو برای بررسی به کارگاه متخصص منتقل شود، مشتری باید **سفارش جدید ثبت کند** تا پیگیریهای بعدی امکانپذیر باشد.
۷-۷- درخواست کارشناس رسمی دادگستری:
در صورت عدم پذیرش نظر کارشناسان سیاره از سوی مشتری، وی میتواند درخواست بررسی موضوع توسط کارشناس رسمی دادگستری بدهد.
اگر کارشناس رسمی دادگستری نظر کارشناس سیاره را تأیید کند، مشتری میپذیرد که هزینه کارشناس رسمی را پرداخت کند.
ماده 8 - شرایط وسایل همراه کاربر به شرح زیر است:
۱-۸- وسایلی که مشتری نباید در محل داشته باشد عبارت است از مواد منفجره، محترقه، مواد سمی، اسیدی، بیماریزا و بدبو، مایعات و جامدات آتشزا و سوختی، و مواد و وسایل رادیواکتیو.
۲-۸- وسایلی که متخصص نباید در محل داشته باشد عبارت است از مواد منفجره، محترقه، مواد سمی، اسیدی، بیماریزا و بدبو، مایعات و جامدات آتشزا و سوختی، مواد و وسایل رادیواکتیو، هرگونه سلاح گرم و سرد، مواد مخدر، مشروبات الکلی و هر ماده دیگری که نامتعارف یا خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
۳-۸- درخواست خدمت بدون حضور مشتری (مالک، مستأجر یا وکیل رسمی ایشان) توسط کاربر سیاره ممنوع است و کاربر حق درخواست یا انجام خدمت را نخواهد داشت. در صورت عدم رعایت، تمامی مسئولیتهای ناشی از این تخلف بر عهده اقدامکنندگان آن بوده و سیاره حق دارد نسبت به قطع دسترسی و پیگیری قانونی، از جمله مطالبه خسارت از شخص متخلف، اقدام کند.
ماده 8 - شرایط وسایل همراه کاربر به شرح زیر است:
۱-۸- وسایلی که مشتری نباید در محل داشته باشد عبارت است از مواد منفجره، محترقه، مواد سمی، اسیدی، بیماریزا و بدبو، مایعات و جامدات آتشزا و سوختی، و مواد و وسایل رادیواکتیو.
۲-۸- وسایلی که متخصص نباید در محل داشته باشد عبارت است از مواد منفجره، محترقه، مواد سمی، اسیدی، بیماریزا و بدبو، مایعات و جامدات آتشزا و سوختی، مواد و وسایل رادیواکتیو، هرگونه سلاح گرم و سرد، مواد مخدر، مشروبات الکلی و هر ماده دیگری که نامتعارف یا خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
۳-۸- درخواست خدمت بدون حضور مشتری (مالک، مستأجر یا وکیل رسمی ایشان) توسط کاربر سیاره ممنوع است و کاربر حق درخواست یا انجام خدمت را نخواهد داشت. در صورت عدم رعایت، تمامی مسئولیتهای ناشی از این تخلف بر عهده اقدامکنندگان آن بوده و سیاره حق دارد نسبت به قطع دسترسی و پیگیری قانونی، از جمله مطالبه خسارت از شخص متخلف، اقدام کند.
ماده 9 - موارد فنی
۱-۹- کاربر حق ندارد هیچگونه تلاشی در جهت استخراج سورسکد نرمافزارهای سیاره، شامل دیکامپایل (Decompile)، مهندسی معکوس (Reverse Engineering) یا فعالیتهای مشابه انجام دهد، مگر اینکه اجازه چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد.
۲-۹- کاربر مجاز نیست با استفاده از روشهای Framing یا Mirroring یا روشهای دیگر نسخه دیگری از سرویس سیاره را روی سرورهای دیگر ارائه کند. همچنین کاربر مجاز نیست در نرمافزار سیاره یا در روش ارائه سرویس سیاره تغییر یا اخلال ایجاد کند.
۳-۹- کاربر حق ندارد برنامه یا اسکریپتی با هدف ایندکسگذاری (Indexing)، مطالعه یا هرگونه فعالیت دادهکاوی روی سرویس اجرا کند.
۴-۹- کاربر حق ندارد هیچگونه فعالیتی در راستای کسب دسترسی غیرقانونی یا غیرمتداول به هر بخش از سرویس سیاره یا سرویسهای مرتبط با آن انجام دهد.
ماده 10 - محتوای تولید شده توسط کاربران
سیاره ممکن است در برخی موارد به کاربران اجازه دهد که در وبسایت، برنامه موبایل یا سایر بخشهای سرویس، عکس، متن، فایل صوتی، فایل تصویری یا فایلهای مشابه منتشر کنند. مالکیت هر مطلب (شامل متن، عکس، فایل صوتی، فایل تصویری و…) که به این شکل در سرویس ثبت میشود همچنان متعلق به کاربران خواهد بود؛ اما با ثبت این محتوا در سرویسهای مرتبط با سیاره، کاربران این حق را به سیاره اعطا میکنند که آن را در هر مکان و هر زمانی، به صورت دیجیتال یا چاپی، برای هر نوع کاربرد منتشر کند. همچنین سیاره مجاز است حق انتشار این مطالب را به اشخاص یا شرکتهای دیگر منتقل کند.
ماده 11 - شرایط بارگذاری عکس و ویدئو
متخصصین محترم جهت بارگذاری عکس و فیلم از نمونه کارهای خود در سایت سیاره موظفاند موارد زیر را مدنظر قرار دهند:
کیفیت فیلم و عکس متناسب با استانداردهای سایت باشد.
مدت زمان فیلم و حجم عکسهای مورد استفاده منطبق با استانداردهای سایت باشد.
با توجه به اینکه سایت سیاره مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند، از بارگذاری فیلم یا عکسهایی که قوانین و موازین شرعی و عرفی جامعه در آن رعایت نشده است خودداری شود.
منظور از مطابقت با قوانین و موازین، رعایت ادب در گفتار و همچنین پوشش مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است؛ در غیر این صورت محتوای تولیدشده توسط ادمین حذف خواهد شد.
ماده 12 - قطع سرویس
سیاره در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد حضور یک کاربر (متخصص یا مشتری) میتواند برای شرکت یا سایر مشتریان یا متخصصین خطرناک یا نامطلوب باشد، حق حذف دسترسی کاربر مذکور به سرویس سیاره را دارد.